差别

这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。

--- a_platform:b_framework [2016-04-22 15:44]
weijia
+++ a_platform:b_framework [2017-04-18 16:10] (当前版本)
chensha
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-====== 快速入门 ======
+====== 产品理念 ======
-===== 快速使用流程 ======
-  -注册账号（http://kefu.rongkecloud.com/register）。
-  -登录注册的账号(http://kefu.rongkecloud.com/login)，登录时请勾选“我是管理员”，进入管理平台。
-  -进入渠道管理，根据需要，接入不同的平台。
-  -添加客服账号（不是必须的，注册的账号也可进行在线客服工作）。
-  -登录客服平台（也可使用移动客服平台，下载地址http://www.rongkecloud.com/service/download/），设置个人的在线状态为“在线”。
-  -等待客户的接入。
-===== 注册 ======
-体验融智客服云之前，您需要先拥有一个融智客服云账号。
-  -用浏览器打开http://kefu.rongkecloud.com/register，填写企业名称、邮箱、电话(目前只能是手机，因为需要短信验证)、短信验证码、密码，注册融智客服云账号。{{:a_platform:register.png?}}
+专注于全互动和大数据的企业直播营销培训平台，利用大数据+全互动的方式分析用户数据，筛选精准用户、量化培训效果，为企业开源节流。
-  -信息填写无误后，点击注册按钮，将受到一封验证邮件。进入邮箱，点击云视互动发来邮件中的激活按钮（如果按钮点击无效，点击下面的连接，或者复制连接在浏览器中打开）进入激活成功页面，点击去登录按钮，就可以登录客服系统了。
-\\
+为企业营销培训提供专业的直播技术服务，满足各行业对视频稳定、流畅的播放需求，保障企业级视频应用的安全可靠。
-{{:a_platform:激活邮件.png?}}
-===== 登录 =====
+{{:a_platform:漏斗图.png?800|}}
-登录账号分为3种，注册的账号为“初始账号”，它拥有最高权限，可以登录客服平台或管理平台。初始账号可以在管理平台添加客服。添加客服时，可以设置客服权限，目前有“管理员”和“客服”2种权限，如果设置为“管理员”，此账号可以登录管理平台查看操作部分功能，也可登录客服平台。如果设置为“客服”，此账号只可登录客服平台。登录不同平台的方法是：在登录页面如果勾选了“我是管理员”，登录后将进入管理平台，否则进入客服平台。
-\\
-{{:a_platform:login.png?}}
-===== 账号说明 ======
-目前账号分为3角色，对应的功能权限如下表：
-^  功能  ^^^  角色  ^^^
-^  平台  ^  模块  ^  子模块  ^  初始账号  ^  管理员  ^  客服  ^
-|  客服平台  |  客服平台  |  所有功能  |  ●  |  ●  |  ●  |
-|    |  移动客服  |  会话  |  ●  |  ●  |  ●  |
-| | |  通讯录  |  ●  |  ●  |  ●  |
-| | |  客户  |  ●  |  ●  |    |
-| | |  个人中心  |  ●  |  ●  |  ●  |
-|  管理平台  |  监控报表  |  总览  |  ●  |  ●  |    |
-| | |  监控  |  ●  |  ●  |    |
-| | |  报表  |  ●  |  ●  |    |
-| | |  对话记录  |  ●  |  ●  |    |
-|    |  知识库  |  知识管理  |  ●  |  ●  |    |
-| | |  智能学习  |  ●  |  ●  |    |
-|    |  常用语  |  常用语管理  |  ●  |  ●  |    |
-|    |  渠道管理  |  微信接入  |  ●  |    |    |
-| | |  桌面网站  |  ●  |    |    |
-| | |  移动网站  |  ●  |    |    |
-| | |  移动SDK  |  ●  |    |    |
-|    |  客服管理  |  机器人配置  |  ●  |    |    |
-| | |  客服配置  |  ●  |    |    |
-| | |  客服列表  |  ●  |    |    |
-| | |  客服组  |  ●  |    |    |
-| | |  留言列表  |  ●  |  ●  |    |
-|    |  客户中心  |  客户管理  |  ●  |  ●  |    |
-| | |  公司管理  |  ●  |  ●  |    |
-|    |  全局管理  |  企业信息  |  ●  |    |    |
-| | |  会话标记  |  ●  |    |    |
-| | |  用户标签  |  ●  |    |    |
-| | |  黑名单  |  ●  |  ●  |    |
-| | |  第三方接口  |  ●  |    |    |
-| | |  邮件设置  |  ●  |    |    |

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