差别

这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。

--- a_platform:b_framework [2016-04-22 14:49]
weijia [账号说明]
+++ a_platform:b_framework [2016-04-27 18:00] (当前版本)
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 体验融智客服云之前，您需要先拥有一个融智客服云账号。
-第一步：用浏览器打开http://kefu.rongkecloud.com/register，填写企业名称、邮箱、电话(目前只能是手机，因为需要短信验证)、短信验证码、密码，注册融智客服云账号。
+  -用浏览器打开http://kefu.rongkecloud.com/register，填写企业名称、邮箱、电话(目前只能是手机，因为需要短信验证)、短信验证码、密码，注册融智客服云账号。{{:a_platform:register.png?}}
+  -信息填写无误后，点击注册按钮，将受到一封验证邮件。进入邮箱，点击云视互动发来邮件中的激活按钮（如果按钮点击无效，点击下面的连接，或者复制连接在浏览器中打开）进入激活成功页面，点击去登录按钮，就可以登录客服系统了。
 \\
-{{/Users/behring/Desktop/register.png}}
+{{:a_platform:激活邮件.png?}}
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-第二步：信息填写无误后，点击注册按钮，将受到一封验证邮件。进入邮箱，点击云视互动发来邮件中的激活按钮（如果按钮点击无效，点击下面的连接，或者复制连接在浏览器中打开）进入激活成功页面，点击去登录按钮，就可以登录客服系统了。
-\\
-{{/Users/behring/Desktop/email.png}}
 ===== 登录 =====
 登录账号分为3种，注册的账号为“初始账号”，它拥有最高权限，可以登录客服平台或管理平台。初始账号可以在管理平台添加客服。添加客服时，可以设置客服权限，目前有“管理员”和“客服”2种权限，如果设置为“管理员”，此账号可以登录管理平台查看操作部分功能，也可登录客服平台。如果设置为“客服”，此账号只可登录客服平台。登录不同平台的方法是：在登录页面如果勾选了“我是管理员”，登录后将进入管理平台，否则进入客服平台。
 \\
-{{/Users/behring/Desktop/logo.png}}
+{{:a_platform:login.png?}}
 ===== 账号说明 ======
 目前账号分为3角色，对应的功能权限如下表：
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 |  客服平台  |  客服平台  |  所有功能  |  ●  |  ●  |  ●  |
 |    |  移动客服  |  会话  |  ●  |  ●  |  ●  |
-|||  通讯录  |  ●  |  ●  |  ●  |
+| | |  通讯录  |  ●  |  ●  |  ●  |
-|||  客户  |  ●  |  ●  |  ●  |
+| | |  客户  |  ●  |  ●  |    |
-|||  个人中心  |  ●  |  ●  |  ●  |
+| | |  个人中心  |  ●  |  ●  |  ●  |
+|  管理平台  |  监控报表  |  总览  |  ●  |  ●  |    |
+| | |  监控  |  ●  |  ●  |    |
+| | |  报表  |  ●  |  ●  |    |
+| | |  对话记录  |  ●  |  ●  |    |
+|    |  知识库  |  知识管理  |  ●  |  ●  |    |
+| | |  智能学习  |  ●  |  ●  |    |
+|    |  常用语  |  常用语管理  |  ●  |  ●  |    |
+|    |  渠道管理  |  微信接入  |  ●  |    |    |
+| | |  桌面网站  |  ●  |    |    |
+| | |  移动网站  |  ●  |    |    |
+| | |  移动SDK  |  ●  |    |    |
+|    |  客服管理  |  机器人配置  |  ●  |    |    |
+| | |  客服配置  |  ●  |    |    |
+| | |  客服列表  |  ●  |    |    |
+| | |  客服组  |  ●  |    |    |
+| | |  留言列表  |  ●  |  ●  |    |
+|    |  客户中心  |  客户管理  |  ●  |  ●  |    |
+| | |  公司管理  |  ●  |  ●  |    |
+|    |  全局管理  |  企业信息  |  ●  |    |    |
+| | |  会话标记  |  ●  |    |    |
+| | |  用户标签  |  ●  |    |    |
+| | |  黑名单  |  ●  |  ●  |    |
+| | |  第三方接口  |  ●  |    |    |
+| | |  邮件设置  |  ●  |    |    |

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