差别
这里会显示出您选择的修订版和当前版本之间的差别。
| 两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 后一修订版 | 前一修订版 | ||
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d_guide:d_newread [2016-04-25 12:36] weijia |
d_guide:d_newread [2016-04-27 18:00] (当前版本) |
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| 行 6: | 行 6: | ||
| *综上所述：客服的待接入队列根据接入入口而定，显示的队列内容为全局队列+组队列+个人队列。\\ | *综上所述：客服的待接入队列根据接入入口而定，显示的队列内容为全局队列+组队列+个人队列。\\ | ||
| 待接入页面如下图：\\ | 待接入页面如下图：\\ | ||
| - | {{djr1.jpg}}\\ | + | {{djr1.jpg?1024*600}}\\ |
| *自动接入\\ | *自动接入\\ | ||
| *当客服关闭一个会话，队列中的客户会自动和客服连接。默认此功能打开。如果关闭，当客服关闭会话，不会帮客服接入用户，需要手动点击待接入列表项后面的接入按钮手动进行接入，点击后跳转到聊天页面。\\ | *当客服关闭一个会话，队列中的客户会自动和客服连接。默认此功能打开。如果关闭，当客服关闭会话，不会帮客服接入用户，需要手动点击待接入列表项后面的接入按钮手动进行接入，点击后跳转到聊天页面。\\ | ||
| *查看资料\\ | *查看资料\\ | ||
| *在待接入页面可以查看访客的资料，点击列表项后面的查看资料，查看访客的详细信息，如下图：\\ | *在待接入页面可以查看访客的资料，点击列表项后面的查看资料，查看访客的详细信息，如下图：\\ | ||
| - | {{djr2.jpg}}\\ | + | {{djr2.jpg?1024*600}}\\ |