快速入门

1. 注册账号（http://kefu.rongkecloud.com/register）。
2. 登录注册的账号(http://kefu.rongkecloud.com/login)，登录时请勾选“我是管理员”，进入管理平台。
3. 进入渠道管理，根据需要，接入不同的平台。
4. 添加客服账号（不是必须的，注册的账号也可进行在线客服工作）。
5. 登录客服平台（也可使用移动客服平台，下载地址http://www.rongkecloud.com/service/download/），设置个人的在线状态为“在线”。
6. 等待客户的接入。

体验融智客服云之前，您需要先拥有一个融智客服云账号。

1. 用浏览器打开http://kefu.rongkecloud.com/register，填写企业名称、邮箱、电话(目前只能是手机，因为需要短信验证)、短信验证码、密码，注册融智客服云账号。
2. 信息填写无误后，点击注册按钮，将受到一封验证邮件。进入邮箱，点击云视互动发来邮件中的激活按钮（如果按钮点击无效，点击下面的连接，或者复制连接在浏览器中打开）进入激活成功页面，点击去登录按钮，就可以登录客服系统了。

登录账号分为3种，注册的账号为“初始账号”，它拥有最高权限，可以登录客服平台或管理平台。初始账号可以在管理平台添加客服。添加客服时，可以设置客服权限，目前有“管理员”和“客服”2种权限，如果设置为“管理员”，此账号可以登录管理平台查看操作部分功能，也可登录客服平台。如果设置为“客服”，此账号只可登录客服平台。登录不同平台的方法是：在登录页面如果勾选了“我是管理员”，登录后将进入管理平台，否则进入客服平台。

目前账号分为3角色，对应的功能权限如下表：