面向企业提供的一站式客户服务平台，通过多渠道接入、在线客服、智能机器人、工单、CRM、呼叫中心、BI、KPI一站式解决企业服务面临的各种问题
整合企业所有沟通渠道，一个平台全部搞定，极大地提高了客户服务效率，提升服务质量
移动浏览器、PC浏览器、微信、App、微博、电子邮件、电话，统一接入服务平台
业务流程一体化管理，让企业沟通更顺畅
可根据企业自身业务需求，结合CRM实现客服、销售、售后等跨部门协作，
自动将工单分配给指定部门或员工。
能解决
客服可根据访客咨询，及时更新知识库内容，以便快速准确解答用户问题，提高客户满意度
强大的数据分析系统
根据访客问题完善知识库
快速解答同类问题
增加接单量
日常统计和客户及客服相关数据，实时监控，客观衡量客服绩效，有效分析访客分布、来源等各种客户数据
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会话记录
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满意度评价
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工单管理
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呼入/呼出
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消息数统计
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工作量分析
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客服状态
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访客信息监控
将客户识别和关联后，对其进行管理，用标签化的形式通过打电话、发短信、发邮件等方式与客户保持联系
在线客服
呼叫中心
视频客服
机器人客服
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