在使用云视互动企业直播平台时应该注意哪些问题？

图3-1 屏幕共享开启

图3-2 屏幕共享启动

第一次使用屏幕共享功能，需要先下载“网客小助手”安装包，通过安装网客小助手应用程序，安装成功后再点击图3-2中左侧的【点击启动】按钮，即可使用屏幕共享功能。

注意：如果您在Windows上安装“网客小助手”的过程中，360安全卫士提示的所有弹出框请全部点击“允许运行”即可，否则网客小助手将不能正常工作。

安装网客小助手应用程序流程如下：

（1）点击下载“网客小助手”；

（2）打开下载网客小助手程序的文件夹进行安装；

（3）安装过程中出现如下图所示提示，点击查看“更多信息”；

图3-3 安装网客小助手提示

（4）点击“更多信息”，出现如下图所示，点击“仍要运行”；

图3-4 是否要运行提示

（5）进行安装，安装完成后进入直播间“点击启动”，即可正常使用屏幕共享功能；

4、摄像头及麦克风设置

注意：第一次点击【开始直播】按钮后，浏览器会弹出“摄像头和麦克风”是否运行使用的提示框，在此时请务必点击【允许】或【同意】按钮来使网客能够正常的获取到摄像头和麦克风的权限，否则网客视频和声音将无法工作。如下图360极速浏览器和Chrome浏览器的提示：

图4-1 360极速浏览器使用摄像头提示

图4-2  Chrome浏览器使用摄像头提示

如果第一次点击禁止了此网页使用摄像头和麦克风，可以进行手动开启，360极速浏览器和Chrome浏览器重新开启摄像头的方式如下图所示：

图4-3  360极速浏览器手动开启摄像头方法

图4-4  Chrome浏览器重新开启摄像头方法

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