云视互动
让沟通更简单，让服务更智慧
环境恶化、食品安全、快节奏下的高强度工作使得健康越来越被大众所重视，但重视的同时也伴随着“看病难、看病贵”的现状让人们不知所措。为缓解这一现象，易家健康致力于打造互联网健康产业生态圈，创新移动互联网医疗思维，为医患交流提供一个快速、便捷、好用的移动医疗平台。
强大的医疗资源，精准定位最适合的医生
传统的医疗模式中，三甲医院的医生难找，去了医院更不知道找哪个科室，在偌大的医院里反复徘徊，无法快速就医。而易家健康为三甲医院、公立医院的医生提供了一个强大的移动线上平台，为患者提供专业的健康服务。通过平台可以快速寻找到附近的、口碑好的、适合自己病情的专业医生，防止病急乱投医的现象。
平时去医院检查，不管大病小病，医生总要患者去做一大堆检查，有没有用，有没有必要，不得而知。易家健康却可以根据患者的身体状况，制定最适合他们的体检方案，拒绝盲目体检带来的资源浪费。
看病快、咨询快、送药快
“看病两分钟，排队三小时”是就医常态，冗长复杂的就医过程备受诟病。为了提高就医效率，易家健康所打造的移动医疗平台可以为患者提供一小时内的上门健康服务，并联合各大惠好电商药店提供30分钟送药上门服务。通过易家健康，患者可以向三甲医院、公立医院医生实时咨询健康问题，享受免费的专业医疗咨询服务。省时、省力、省钱、省事，大大降低了看病成本。
尊贵1对1，开启“心”距离
最近几年医患关系紧张，医生态度不好的现象屡见不鲜，患者作为被服务对象却丧失了主动权，就医时仅2-3分钟的时间，沟通少，无后续服务。
为了给患者提供更好更贴心的服务，易家健康联合云视互动打造全渠道客户中心（统一服务平台），1对1在线客服、视频客服、移动客服，医生问诊服务时间增加10倍以上，高效服务，医患沟通无阻，医生在更了解病情的情况下对症下药。
CRM系统更好的管理医生和患者，咨询时间、咨询内容、病情、用药情况、回访等等全部记录在案，企业更好的管理医生，医生更好的服务患者，整个就医过程不再是以往的枯燥无味，而是充满了“人情味”。
工单系统的售后跟踪服务，建立双方长期的医患情感。呼叫中心一键呼入呼出，医生与患者直接对话，方便快捷。
易家健康此次选择云视互动为其提供全渠道客户中心解决方案，正是看中了云视互动多年的技术经验和沉淀，相信通过这一次合作，云视互动的统一服务平台将更好的为医疗健康领域服务，携手易家健康为患者提供更细心、贴心、耐心，如沐春风般的医疗服务。
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