企业直播+用户画像|大数据时代下的精准营销

| 2017-06-12 09:05:50

“苏萌,男,35岁,已婚,大学博士,月收入1万以上,从事互联网行业,爱旅游和打篮球,博览群书,有一个5岁的可爱女儿……”

以上对“苏萌”这个人一系列的贴标签式的描述就是用户信息标签化,即用户画像。

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精准营销是用户画像最直接的应用

用户画像的目的是为了让人能够理解并且方便计算机处理,通过标签可以更加数字化的看清用户。比如上述“苏萌”的用户画像,电商平台可以为其个性化推荐篮球服、篮球鞋、书籍;旅游公司或少儿兴趣班可以在其微博微信投放相关广告……由此,用户画像可以帮助企业精准营销,而企业营销也越来越离不开用户画像。

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直播是当下最直观的营销手段

电商直播卖货、大会活动直播扩大影响力、新品发布直播打响知名度、甚至各种CEO亲自上阵充当网红为自家企业站台……相较于文字的单一、语音的局限、视频的距离感,直播正在以一种真实的亲和力成为当下企业营销最青睐的方式之一。

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直播+用户画像:扩散和精准的深度结合

直播承载着企业扩大营销的使命,用户画像担负着企业精准营销的内涵,“使命+内涵”,表和里的结合,最终还是为了辅助企业挖掘潜在的商业价值,服务企业关于客户的营销决策。

然而,纵观目前市面上,能将直播与用户画像深度结合指导企业营销决策的直播平台少之又少。云视互动将沉淀多年的音视频技术与潜心研究的专业的用户价值算法完美结合,推出基于Web的轻量级企业直播平台,更好的服务于企业营销。

促进销售,扩展商业模式

举个例子:秦学教育曾用云视互动企业直播平台做过一次有关自主招生的政策解读直播讲座,2小时的直播课,1045位家长参与,419位家长看完全程,共产生2352条家长咨询互动消息,搜集问卷560份,获得120个高价值用户,直接成单1个,后期跟踪成单9个,转化营收45.1万。这是一场典型的直播营销,我们来分析分析云视互动企业直播平台在这场直播营销中所扮演的角色。

首先,技术平台支撑,为其提供了稳定的直播环境,优质的直播效果。

其次,用户画像、大数据分析,为后期精准营销、转化营收提供了数据支撑。

用户进入直播间后,通过姓名、性别、年龄、地域等特征数据的采集;关注内容、互动频度等行为数据的分析;互动问卷对其消费数据的过滤,给每一位用户画像。平台再将这些数据综合评分,价值排序,方便企业精准营销。

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值得一提的是,云视互动企业直播平台可灵活嵌入企业官网、微信公众号等,将数据沉淀在自己的平台上,指导新业务的扩展或为他所用。而像云视互动这种将直播与用户画像深度结合的平台,不失为企业营销的一把锋利武器。

上一篇企业直播平台面临同质化,找准产品差异化才能获得用户

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