企业展开培训的根本目的是挖掘员工潜能,提高人力资源水平,更好地为企业经营服务,为企业创造更多的利润,出发点和归宿是企业的战略实施,是企业的持续发展。因此,对企业而言,企业培训是“投资”,是对未来的一种战略投资。
从组织的角度,企业培训作为福利,仅是管理的一种手段,企业培训开展的目的绝不仅仅就是一种简单的激励。福利和投资的区别在于福利是一次性享受,兼具保健和激励的功能,而投资则要求得到“回报”。
目前,不少企业培训工作存有疑虑,处于两难境界。不开展企业培训,显然不适时宜,做出了付出,却往往又得不到应有的回报,甚至为别人做了“嫁衣”。之所以如此,究其原因,可能还是培训体系不健全、不完善,对培训的效果以及培训的投资回报缺乏评估,培训的“转化”意识不强,缺乏有效的方法、手段和机制。
重视企业培训成果的转化
企业培训项目成果转化是指受训者将培训中的所学(知识、技能、行为方式、认知策略)有效且持续地运用于工作当中。有关研究表明,一般情况下,线下培训成果的转化率仅为10%-20%,也就是说80%-90%被浪费了,这对任何一个企业来说都是无法容忍的。虽然没有实践上的证据来支持这些结论,对转化率的衡量,也由于“多因多果”的因素,很难得到科学、准确的数据。成果没有转化,意味着投资没有回报,培训没有取得成效。
因此,对企业而言,培训工作面临的最大挑战之一,是要保证员工把他们学到的东西应用于工作中,将培训成果——人力资本,转化为现实的生产力。
企业培训课程成果的转化是培训根本目的之所在,一个项目只有在经过受训者的学习、理解掌握转化为自己的日常行为之后,即养成新的行为习惯,为企业带来业绩的增长,才算真正完成了培训项目。也只有到达这一步,培训才会真正发挥它的作用,显示出对企业发展的重要性。
企业培训成果的转化是一个双向互动的过程,是员工的主观意愿和企业的激励政策和机制的相互促进。在此过程中,企业应该为受训员工提供释放所学知识的“用武之地”,创造体现价值的空间和环境,避免造成这些资本“沉没”。
互联网新科技的应用,让企业培训得到了突破式发展。比如云视互动企业直播培训平台,让企业培训不再局限于线下集中式授课。培训从大众模式变成个性化问题解决。面对工作岗位上的难题,员工不仅可以在直播培训过程中实时提问,还可以在培训结束后观看录播视频反复学习,大大提高了培训的针对性。
企业视频直播的方式让企业培训的针对性、有效性和效果的持久性得到了大大的提升,同时直播培训平台还能帮助企业跟踪培训效果,培训进度。让企业的每一份投资都能得到精准的数据反馈,真正实现让投资回报最大化。
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